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恩星小说>拜金学长为假千金,逼我当众下跪 > 10(第1页)

10(第1页)

第二天,我出现在集团总部顶层的董事长办公室。

我爸林振华,正坐在巨大的办公桌后,看着一份文件。

看到我进来,他放下文件,摘下老花镜,脸上露出慈祥的笑容。

“千千,玩够了?”

我点点头,在他对面坐下。

“差不多了。”

“所以,你现在是准备回来,接我的班了?”

他期待地看着我。

“秦峰的位置,我已经给你空出来了。”

中国区总裁。

多少人梦寐以求的位置,他轻描淡写地就给了我。

我摇了摇头。

“爸,我不当这个总裁。”

林振华愣了一下。

“为什么?你在基层也体验过了,是时候该到管理岗位上来了。”

“我正是因为在基层体验过,才不做这个总裁。”

我从随身的包里,拿出厚厚一沓文件,放在他面前。

“这是我这几个月,当客服时整理的东西。”

林振华疑惑地拿起文件。

文件的标题是:

《关于赫某娜中国区客户服务体系及内部管理问题的若干报告》。

他翻开第一页,脸色就渐渐变得凝重。

报告里,我详细记录了我在客服岗位上遇到的种种问题。

从产品包装的瑕疵,到物流环节的疏漏。

从售后条款的霸王逻辑,到投诉渠道的形同虚设。

我还整理了大量的客户反馈录音和邮件,每一个案例都触目惊心。

“有客户投诉产品有异味,客服未经核实就判定为客户保存不当。”

“双十一大促,系统崩溃,超卖的订单,客服被要求统一用‘赠品遗漏’的借口来搪塞客户,后续也不予补发。”

“内部晋升机制混乱,像赵德胜这种毫无能力、只会拍马屁的人,却能身居高位。”

我甚至还附上了一份关于韩辰作为市场总监,是如何利用职权,将大部分推广预算,都倾斜给像顾漫漫这种数据虚高、转化率极低的网红,并从中获取回扣的证据链。

林振华的脸色,越来越难看。

等他翻到最后一页,他的手都在微微发抖。

“混账!简直是混账!”

他一巴掌拍在桌子上,满脸怒容。

“秦峰是怎么管的!公司内部,竟然已经烂到了这种地步!”

我平静地看着他。

“爸,这不完全是秦总的错。”

“这些问题,冰冻三尺非一日之寒。很多都是集团的老毛病了。”

“如果我今天空降成一个高高在上的总裁,我永远也看不到这些最真实的问题。”

“我会被下面的人用漂亮的数据和报告蒙蔽,就像你一样。”

我的话,让我爸沉默了。

他看着我,眼神复杂。

许久,他长叹一口气。

“千千,你长大了。”

“说吧,你想怎么做?”

我微微一笑。

“总裁我不当。”

“但是,我想成立一个新部门。”"}

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